Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La Ch’tite Fleur CBD, exploitée par François Nieuwjaer, entrepreneur individuel (EI), SIREN 752 257 352, SIRET 752 257 352 00019, 184 avenue de Reims, 59300 Valenciennes, France. Contact : lachtitefleurcbd@gmail.com.

Données collectées et finalités

Lors de vos commandes, de la création d’un compte ou d’un contact, nous pouvons traiter vos nom, prénom, coordonnées, adresses de facturation et livraison, contenu de commande, informations de paiement transmises au prestataire, échanges et données techniques de navigation.

Ces données servent à exécuter les commandes et livraisons (exécution du contrat), répondre à vos demandes (intérêt légitime ou mesures précontractuelles), assurer la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale), sécuriser la boutique (intérêt légitime) et, lorsque requis, mesurer l’audience ou personnaliser la publicité (consentement).

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles dans la mesure nécessaire à l’exploitant de la boutique et aux prestataires concernés : WiziShop (plateforme e-commerce), OVHcloud (hébergement technique déclaré), Viva Wallet (paiement), ainsi qu’aux transporteurs chargés des livraisons. Les données de navigation peuvent également être communiquées aux services Google Analytics 4, Google Remarketing, Meta, TikTok et Snapchat selon les traceurs effectivement chargés.

Cookies, traceurs et consentement

Les cookies strictement nécessaires au panier, à la sécurité et au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement. La boutique présente une bannière permettant d’accepter ou de refuser les cookies facultatifs. Toutefois, certains traceurs publicitaires et de mesure d’audience actuellement configurés peuvent techniquement se charger avant le choix du visiteur : le dispositif de consentement doit donc encore être corrigé. Refuser les cookies facultatifs ne doit pas empêcher de commander.

Les outils concernés comprennent notamment Google Analytics 4, Google Remarketing, le pixel Meta, le pixel TikTok et le pixel Snapchat. Selon leur configuration, ces services peuvent collecter des identifiants, des informations sur les pages visitées, les interactions et les achats. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, selon leurs propres garanties et conditions.

Durées de conservation

Les pièces comptables et justificatifs de facturation sont conservés pendant les durées imposées par la loi, généralement dix ans pour les documents comptables. Les données de commande, de compte, de contact et les identifiants techniques sont conservés selon leur finalité et les obligations applicables. Les durées exactes appliquées par les prestataires et la configuration technique de la boutique restent à vérifier et seront précisées après cet audit.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement pour l’avenir. Écrivez à lachtitefleurcbd@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Mise à jour de cette politique

Cette politique décrit les traitements identifiés au 26 octobre 2026. Les durées techniques et la gestion des traceurs feront l’objet de précisions après vérification de la configuration des prestataires et de la bannière de consentement.